微信小程序上线50天走在死亡线上?张小龙的挫折与反抗

不论是赞歌或是唱衰,关于张小龙的一个矛盾在于,他希望延续他想要延续的东西,譬如说极简、克制、用完即走,以及美,但时代和商业却暂时还没有给予回应。

不论是赞歌或是唱衰,关于张小龙的一个矛盾在于,他希望延续他想要延续的东西,譬如说极简、克制、用完即走,以及美,但时代和商业却暂时还没有给予回应。

2016年12月28日,微信公开课PRO版在广州亚运城综合体育馆举行,腾讯高级副总裁,微信创始人张小龙首次公开揭秘小程序。图 / CFP

每日人物 / ID:meirirenwu

文 / 朱柳笛 编辑 / 金赫

张小龙保持着一贯的沉默。

根据艾媒咨询发布的一份数据,微信小程序64.7%的用户选择回归到原有的手机APP。

小程序在1月9日揭开面纱,一个多月来,历经围观、追捧、跌宕。有人进入,有人退出。我们像观看肥皂剧一样,猜测关于小程序的一切细枝末节。

不论是赞歌或是唱衰,关于张小龙的一个矛盾在于,他希望延续他想要延续的东西,譬如说极简、克制、用完即走,以及美,但时代和商业却暂时还没有给予回应。

唯一的例外

小程序上线这一天,张小龙在朋友圈发出一条写着“2007.1.9”的状态,配图是 iPhone 一代的新品发布图。

张小龙的微信朋友圈截图

2007年1月9日,乔布斯旧金山莫斯科尼会展中心发布了苹果首款 iPhone。小程序上线,同样选在了1月9日——张小龙以这样的形式,向乔布斯致敬。

半个月前,他第二次在微信公开课的场合露面,并发表演讲,再次讲述了他的产品观,透露小程序即将上线。整个行业都感受到了“张小龙”三个字带来的压力。

这意味着小程序被张小龙寄予厚望。

到今年年末时分,张小龙就要度过自己的第四个本命年了。生于1969年的他与雷军、王峰、陈一舟是同龄人,表面上看,他并无太大变化,脸上的皱纹似乎没有增减半分,仍然穿着他所钟爱的蓝灰色系套头衫。

这让人联想到微信朋友圈的主色调,以及微信的起点——腾讯广州研发院内部装饰的主色调。

如果留意过朋友圈点赞的“心”的颜色,会发现其实张小龙一早就摒弃了大多数人此前思维定势里的粉红,逐渐让受众接受了一种更具极客气质的蓝灰色。

这些特征都在表露:极简主义是张小龙的产品哲学。他最著名的一句话是:极简主义是互联网最好的审美观。在吴晓波的新书《腾讯传》里,对方问他微信的设计理念来源于哪儿?这个回答再度出现。

比起年龄增长,张小龙内心的变化更值得人留意。广州亚运综合体育馆,原本说话毫无情绪起伏的理工男拿天气作为开场白后,紧接着是一段长久的空白。

他突然伸手拨弄耳麦,看起来是激动和紧张作祟,这跟此前在饭否里大胆写下心迹的男人全然不同。

实际上,这已经不是张小龙带着小程序第一次亮相。在去年年初的微信公开课上,张小龙宣布微信要启动名为“应用号”的项目。

他的再次出现,更像是对那场公开课的一种回应——张小龙说,“应用号”更名为“小程序”。

可这压根不是张小龙的常态——微信团队几乎从未将一个没有完成的功能或产品形态对外界透露,小程序是唯一的例外。

在微信过去从无到有的研发岁月里,张小龙曾写下2359条少有人翻看的饭否日志。将近一年半的时间,几乎没有人知道这个喜欢游戏、略带自嘲气质、毫不引人注意的ID“gzallen”(张小龙英文名为Allen Zhang,gzallen是广州Allen的意思,)就是张小龙。

张小龙“饭否日志”截图

但到了小程序,早前被舆论所贴上“低调”“寡言”等标签的张小龙,转变为一种急切又略带自豪的画风。

一个可以佐证的例子是,去年11月18日的凌晨,张小龙就在朋友圈剧透小程序,“(这是)程序猿的一小步,程序的一大步”。配图是一款屏幕碎掉的三星手机,桌面上摆满了各种正在测试中的微信小程序。

在小程序发布前的这场公开课上,“程序猿Allen Zhang又祭出了长达76分钟、并不多见的演讲,来解答一个人人关心的问题——小程序是什么?、

程序员的初心

小程序到底是什么?腾讯公关曾带着这个问题来找张小龙时,希望他能用一句话表达清楚。

一个产品从诞生到进入市场,简洁有力的slogan更容易让它触达用户,比如“微信,是一种生活方式”。

微信小程序于2017年1月9日上线 图 / CFP

张小龙的答案是:“小程序是一个不需要下载安装就可使用的应用,它实现了应用触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了用完即走的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。”

确实很难用一句话来表达清楚。更通俗的解释是,小程序拥有app的部分功能,通过微信或扫码进入小程序可获取服务,比如打车、购物,查询下一辆公交车抵达的时间,无需排队即可购买车票等。如果说微信实现人与人的联结,那么小程序更像是实现人与物的联结。

新媒体观察者魏武挥对此评价说,小程序是微信的初心。但如果回到张小龙本人身上,这也暗含着他另一种更私密的用心。

早在2012年5月23日凌晨2:11,张小龙就在饭否写过这样一段话:PC互联网的入口在搜索框,移动互联网的入口在二维码。

尽管微信的成功为张小龙带来前所未有的关注度,也把他送上产品大神级宝座,但直到小程序诞生,似乎才让5年前的预言落了地。

这点儿用心再往前追溯,要到互联网诞生后的上世纪90年代末,最早被推上第一代中国知名程序员Top10的位置的人,有求伯君王江民严援朝……其中也包括张小龙。

那还是单个程序员单枪匹马闯天下的英雄时代,凭着武林秘籍一样的源程序,就可以创办公司,成就事业与声名。

和诸多程序员的梦想相似,张小龙除了想写程序,更希望能去写一个运行程序的程序——即操作系统。

他的事业与声名来得晚。直到1997年1月,他花一年时间写就的免费软件FoxmailQQ邮箱前身)发布,迅速积聚来自全世界的近百万用户,才为人所知。

2000年人民日报曾刊文称张小龙是个互联网时代的悲剧人物

时隔多年,张小龙在华科的同学回忆起他的过往:他不起眼的样貌没有给异性们留下深刻印象——张小龙也自嘲说,直到2011年同学聚会,班里仍然有一个女生不认识他,那时整个班也就才33个人。

可一旦与程序相逢,他们便视他为一流高手。他还擅长网络、通信、数据库管理,一向扮演技术顾问的角色,解答难题。

成为腾讯副总裁后,张小龙开始怀念这段身为程序员的日子:“那一段时间特别宝贵。因为可以进入到一个不太一样的世界,在虚拟世界里构造一个完全虚拟的产品。”

现在,张小龙有机会实现他的理想了。“我并不认为我们有能力做一个操作程序,但某种程度上可以做到。”他说。

小程序,几乎是目前最接近操作系统形态的那一个。

“拜张小龙教”

距离张小龙宣布小程序正式上线已过去一个多月,小程序和张小龙正一同历经围观、追捧、跌宕。

第三方机构艾媒咨询2月发布《2017年中国网民针对微信小程序使用和开发状况调查报告》,称小程序发布一个月之后,应用开发者关注度明显提升到94.9%。

但继续开发小程序的仅占9.2%,35.2%的开发者对小程序失望、打算放弃,33.9%的开发者短期不考虑开发小程序。

回到张小龙最重视的用户:超过七成的小程序用户添加小程序个数在10个以内。64.7%的小程序用户在体验小程序后,选择回归到原有的手机App中,继续支持小程序的用户占比仅为11.5%。

腾讯仍将小程序视作“明星产品”,大力支持,迄今还并未有变化。张小龙所在的微信团队也回应说,小程序并非外界很多关注者一开始理解的“风口”或“巨大的流量入口”,但它仍然是一个极具创新性的产品,对它的前景十分乐观。

这与微信6年前诞生的情景不可同日而语——面世90天后,即获得400万用户;433天之后,用户数突破1亿;现在的活跃用户数字则为8亿左右。

2016年1月11日,广州,张小龙在微信公开课PRO版上演讲。图 / CFP

依托已经成为移动社交世界王者的微信平台,一出生就自带光环的小程序却表现平平——看起来,这是张小龙成为产品大神后遭遇的第一次挫折。

在产品世界里,媒体曾总结过张小龙所代表的程序员们共同拥有的一种“教义”——对自我和人充满了困惑,并试图用掌握的技术手段做出回应。

2012年7月,张小龙甚至在腾讯内部做了一场8小时20分钟的长篇演讲,罕见地谈论了欲望、性、暴力哲学、艺术和产品之间的联系,来阐述微信如何回应这种困惑。

他滔滔不绝,几乎没有人打断,这场马拉松式的演讲,让张小龙成为新一代产品经理的偶像。至今还能在搜索引擎中找到好些“跪求”张小龙8小时演讲视频的帖子。

“拜张小龙教”的教徒们因此奉演讲为圣经,称张小龙是“接近神一样的男人”。因为微信很好地实现了这种回应,让人走出孤独,与人和世界连结。

但担当张小龙第二次创新的小程序,主推打通线下,用完即走,希望实现人与物的连结,却因为一定的封闭性,没有获得回应,有人用了 “走下神坛”这四个字来评价张小龙。

腾讯的产品经理游洛(化名)很冷静:“之前的神和现在的走下神坛,都只是外界给予的美誉和毁誉。对产品经理来说,产品的成败再正常不过。更何况还不能说失败。”

他是一个矛盾体

我们已经很难在社交媒体上捕捉到这一个多月来张小龙的心声了。自1月9日之后,他再未对外发声,或是在朋友圈写下半行文字。

他并不是不知道外界是如何看待他的。

一如2011年,微信诞生后,各种关于抄袭KIK和Talkbox的指责袭来,张小龙一直保持着沉默。

但微信更新3.0版本后的启动页面上,很快出现“回应”,是迈克尔·杰克逊的图片和一句话:“你说我是错的,那你最好证明你是对的。”

这是张小龙的对抗。

2016年1月11日,张小龙首次公开演讲,分享微信价值观 图 / CFP

曾经同样身为产品经理、小张小龙一岁的周鸿祎曾向《博客天下》描述过张小龙骨子里的自负和骄傲——进入腾讯接手QQ邮箱初期,毫无起色,遭受质疑,但内心不服气,要重新证明自己。

“就像一个人练功一样,本来不是武林高手,但是躲到山林里苦练武功,日积月累,内力增强。”周鸿祎说。

后来才有铆足一口气的微信诞生——这也是张小龙的对抗。

这位产品经理身上,还混合着一种矛盾、奇妙的气息——他是资深摇滚乐爱好者,重度文艺男中年,感性、细腻,将产品视作艺术。

譬如他写当初卖掉foxmail的感受:“在我的心中,它是有灵魂的,因为它的每一段代码,都有我那一刻塑造它时的意识。我突然有了一种想反悔的冲动。”

尽管在没有清晰入口、也不承担流量分发作用的小程序诞生后,张小龙自身携带的文艺气质,被部分人指责成为产品商业化的壁垒。但如果仔细看过他的演讲,又会发现他在面对产品时坚持着一份理性。

“做产品是最需要理性的。然后在理性的基础上领会多一些偏文艺或者偏人文的元素在里面。但是它一定不是主体,不是基础。一个产品有很多层面去看它,人文是它的一个侧面而已,很多时候不能把它放大化。”

在第一次回应微信是否为一款克制的产品时,他的回答又是出人意料的:“克制这个词从来没有在我脑袋里出现过。做一件事情需要很克制的话,是一种自我压制的行为。但我并不认为我们在做这样决定的时候,要自我压制,要切割掉很多我们想做的事情。”

在他看来,更为重要的是,什么样的东西是合理的。合理性才是要考虑的重要因素。

那么,小程序是合理的吗?

2016年12月28日,张小龙在微信公开课PRO上演讲 图 / CFP

在微信诞生后的一场公开演讲中,张小龙说:“你去感觉现在社会流行一种潮流,或者人群流行一种潮流,像潮水一样往某一个方向走。这种暗涌,就是最前沿最具革命性的东西。”

张小龙来说,小程序所代表的方向,也许就是未来一场革命的暗涌。

暗涌。