如何操控你的粉丝?解读Olay微信营销

　　如何操控你的粉丝?

　　Olay的微信帐号做得非常出色，小编在朋友的推荐下也亲自体验了一把，下面以玉兰油微信账号、Olay微信账号、ProX微信账为例，给大家层层剥开Olay微信营销的功力!

　　第一步：短时间内迅速传播品牌信息，积聚大量粉丝

　　微信公众账号上线的第一个问题是突破500粉丝数， 顺利认证加V。对于这个问题，品牌知名度高的帐号短时间内得以解决不成问题;一般的微信帐号，通过“拉力战”的方式也可以做到;而另一类心思奇巧的策划人则会用一些高招帮助账号在短时间内积存巨大人气，美其名曰“事件营销”!

　　Olay的“高招”就是“老朋友介绍新朋友”，具体作用机制是“以新老粉丝都能获得奖励为激励手段，请现有微信粉丝邀请自己的朋友关注Olay家族三个微信。如法炮制，Olay的三个公众帐号都在1天之内顺利获得了认证资格。

　　解读：微信平台比较封闭，微博的“引发围观”这个高招在微信里行不通，微信唯有“一传一”。Olay非常有创意地将“一传一”无限升级为“一传一传一…”，令三个微信帐号与粉丝之间形成无数条传播链，一步步扩大微信帐号的粉丝圈，最终触发“滚雪球”效应，迅速将品牌微信扩散出去。

　　大部分微信帐号都会采取一种简单粗暴的方式来传达产品信息，即直接推送产品信息。采用这种策略效果不佳，粉丝并不能很有效地接收到微信帐号要传达的信息，达不到传播的效果。而Olay在这方面用了一个小策略，即“在Olay微信中回复【赐我抓水蓝晶灵】，每天会抽出一名粉丝获得抓水蓝晶灵Olay新升级水漾动力保湿凝露”。Olay的这一小策略效果确实很大，吸引了很多粉丝来帮助其更有效地传播产品的核心信息。

　　解读：粉丝对品牌和产品信息一般兴趣较低，特别是在微信中，若简单粗暴地推送品牌和产品信息，粉丝很少会点开，次数多了粉丝甚至会取消关注，令微信帐号得不偿失。而Olay使用的战术，以守为攻，用简单的机制吸引粉丝自发回复产品信息，并引导粉丝多次回复这句话。这样简单的一句话经过多次重复，粉丝很容易就记住了这句话的核心(抓水蓝晶灵)，品牌想要传达的信息也顺利地传达给粉丝。

　　一般来说，到了第三步的阶段已经对于运营微信帐号有了一定的感觉啦，微信营销总结起来就是“即时回复”的技能用起来非常顺手。以4月1日愚人节活动来说，Olay的三个微信帐号：无论是玉兰油的“愚男友”，还是Olay的“神奇美白产品”亦或是ProX的“痘立完”，都利用了微信强大的“即时回复”功能。以ProX为例，ProX在愚人节当天先向粉丝推送了一条有关产品的看似严肃的“假”新闻，并在结尾设置悬念，引导粉丝回复指定关键字。然后利用“即时回复”技能给粉丝揭露搞笑真相，以达到“愚人”的目的。

　　解读：微信相比微博，更擅长于即时回复，注重的是即时回复引发的连续互动。以往在微博里品牌通常是“在线留言&离线等回复”，微信这种“在线留言&即时回复”模式实在是让人眼前一亮。Olay就充分利用了这种模式，在完成愚人节任务时，通过有趣且即时的自动回复娱乐粉丝，让粉丝感受到三个账号是活生生的人而不是系统AI，无形中拉近了和粉丝间的距离。

　　这一步往往是微博玩家比较头疼的一个问题，要走好这一步往往玩家要采取预埋话术、剔除活动粉等一系列措施，在这一步微博玩家虽然可能会趁机喘喘气，但也极有可能应接不暇。但在微信中，由于有“一对一聊天”技能的支持，这一步变得容易很多。Olay玉兰油采用了”晒截图赢奖品“的战术，粉丝只需观看视频截取产品露出画面并回复微信就有机会获取奖励。在这一关中，玉兰油微信收获大量优质的UGC内容，又达到了增加人气的目的。

　　解读：粉丝只需随手用手机截取图片，在与品牌微信的互动中就能发出图片，无需切换，非常方便。并且为了得到奖品，粉丝一般会自觉地认真将视频完整的观看完，并截取高质量产品画面回复微信，在观看视频的同时把品牌的理念灌输给玩家朋友们。另外，由于微信私密性很强，粉丝之间不可能看到对方的截图，所以避免了打算盗用其他粉丝图片来走捷径参加活动的活动粉，而且每位玩家的截图都会有所不同，优质且真实。

　　在微博中，这一步是每个微信帐号必须面对的问题，微信号需要将自己品牌的调性与时事热点相结合，打造一个有态度的品牌账号;而在微信中，有的帐号直接忽略这一步。Olay选择了打通这一关，对于这一步Olay的策略是把ProX主打的产品净透焕肤洁面仪和微晶亮肤仪拟人化，塑造出了两个新角色“刷子先森和亮肤仪小姐”，并为其在ProX微信中打造一档固定时间推送的访谈栏目【呵呵talk show】，在访谈中用这两个人物形象的口吻犀利点评时事热点，并适当植入品牌信息。访谈首次推出便获得大量好评，粉丝对两个人物印象深刻，在互动中时常会提起刷子先森和亮肤仪小姐。

　　解读：一般微信帐号放弃这一步多由于将品牌与时事热点结合比较困难且局限性大。Olay很巧妙地解决了这一问题，借由产品拟人的身份去表达品牌态度，植入品牌信息，方式有趣，语言犀利幽默，很容易吸引粉丝关注。粉丝在关注栏目的同时，产品形象也很容丝记住。

　　微信是一个社会化的关系网络，“用户关系”是这个网络的纽带。通过日常一对一精准内容推送以及和粉丝间的闭环交流，吸引来适合自身品牌的目标受众。微信与微博不同，微博像一个自我展示的公开舞台，品牌吸引粉丝来围观;而微信则更像一个私密VIP室，品牌与粉丝的互动更精准、更私密，因此运营者不能将微博运营的经验照搬到微信运营中。由于这些与众不同的特性，微信平台对于品牌传播具有其它平台所不可比拟的优越性，比如：传达信息更精准、客服功能更强大等等。由此，微信这块全新的传播领域对于很多品牌来说都有着很大的吸引力，各位大侠学者，玩家的三个角色，共同探讨微信游戏的新玩法!